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LINE INFORMATION

LINE公式アカウントに関するLINE社からの情報をお届けします。

LINE Official Account Manager 【お知らせ】より

2024/03/01 20:43

【障害報告】「グループ」で作成・編集された
クーポンの有効期間の不具合について

2024年2月28日13時頃～2024年3月1日19時頃までに
「グループ」で作成・編集されたクーポンの有効期間が、
グループ上で設定された日時よりも9時間早い日時で
各LINE公式アカウント上に反映されてしまう不具合が発生しておりました。
 
現在は誤った日時が反映されないように復旧しておりますが、
当該期間中に作成・編集されたクーポンの有効期間は
各LINE公式アカウント上で誤った日時のままとなっております。
有効期間自体の修正方針は検討を進めており、
確定しましたら改めてお知らせしますが時間を要する見込みです。
グループ上でクーポンを改めて「保存」することで
その時点で設定されている有効期間が各LINE公式アカウント上に反映されますので、
当該期間中にグループ上でクーポンを作成・編集されていた場合は
当社による対応を待たずに修正されることもご検討ください。
 
この度はご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。

LINE Official Account Manager 【お知らせ】より

2024/02/29 11:39

【お知らせ】「クーポン」の機能追加および
一部仕様変更について

「クーポン」において下記のデザインおよび
仕様変更を行いましたのでお知らせいたします。
 
■クーポンのデザイン変更
 
よりユーザー利便性を高めるためのデザインおよび仕様変更を行いました。
 
■「分析」の仕様変更
 
分析で確認できる項目の追加や仕様変更を行いました。
何回でも利用可能なクーポンでも、使用回数・使用ユーザー数を確認し、
効果を可視化することができます。
 
・「使用回数」の項目を新たに追加しました。
※使用した経路として表示されます。
 
・何回でも利用可能なクーポンにおいて「使用ユーザー数」・「使用回数」が
新たに集計されるようになりました。
※何回でも使用可能なクーポンでも「使用する」ボタンが
表示されるようになりますが、使用済みにしても繰り返し利用可能です。
※公開中のクーポンの使用可能回数を変更すると、
正しく集計されない可能性があります。
※2024年2月28日以降から集計が開始されます。
 
■クーポンコードに「バーコード」設定を
新たに追加・「クーポンコード」の表示箇所変更
 
・クーポンコードに画像形式の「バーコード」設定が追加され、
バーコードやQRコードの画像を、クーポン画像とは別に
アップロードすることが可能になりました。
・「クーポンコード」の表示箇所を、「バーコード」の表示箇所と同様に
「クーポンを使用する」の操作後に表示するよう変更いたしました。

LINE Official Account Manager 【お知らせ】より

2024/02/28 18:41

【重要】「メッセージ配信」の
メンテナンスについて

下記日程で、「メッセージ配信」のメンテナンスを実施いたします。
 
【実施日時】
2024年3月6日（水） 午前2時00分頃 ～ 午前3時00分頃
※日程が変更、開始時間と終了時間が前後する場合がございます。
 
【影響範囲】
■上記期間中にメッセージを配信した場合、メッセージは正常に配信されますが、
管理画面のステータスが「配信中」になります
・メンテナンス終了後に管理画面のステータスが「配信済み」になります
・ステータスが「配信中」の場合は、メンテナンス期間中に
予約設定されている他のメッセージは配信されません
 
■分析 > [メッセージ通数] の更新停止
・メンテナンス終了後に遅れて反映されます
 
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご協力賜りますようお願い申し上げます。

LINE Official Account Manager 【お知らせ】より

2024/02/28 18:08

【機能追加】「あいさつメッセージ」の
送信設定について

「あいさつメッセージ」の機能を追加しましたのでお知らせいたします。
 
「あいさつメッセージ」の送信設定で、
はじめて友だち追加されたときにのみ、
あいさつメッセージを送信できるようになりました。
ブロックが解除されたときに再度同じメッセージを
送信したくない場合は、この機能をご利用ください。
※変更保存後に送信されるあいさつメッセージから変更内容が反映されます。
送信済みのあいさつメッセージの内容は変更されません。
 
設定方法・詳細につきましては以下をご確認ください。

LINE Official Account Manager 【お知らせ】より

2024/02/28 16:03

【仕様変更】「クーポン」の
友だち追加経路について

「分析」の友だち追加経路について以下の仕様変更を
行いましたのでお知らせいたします。
 
■「クーポン」の新規経路追加
友だち追加経路に「クーポン」が新たに経路追加され、
分析の追加経路にて「クーポン」経由の友だち数が確認できるようになりました。
※2024年2月28日の本リリース以降に集計が開始されておりますので、
リリース以前の過去分は反映されません。
 
■友だち追加経路オーディエンス作成/ステップ配信設定
友だち追加経路オーディエンスにて「クーポン」のオーディエンス作成、
ステップ配信の開始条件および条件分岐の追加にて「クーポン」の経路が設定できるようになりました。
経路ごとにメッセージ配信をすることで、よりユーザーに適した配信ができるようになります。
 
※オーディエンスに利用するには50人以上のオーディエンスサイズが必要です。
※2024年2月28日以降に友だち追加したユーザーが対象になります。
 
確認方法につきましては以下をご確認ください。

LINE Official Account Manager 【お知らせ】より

2024/02/28 14:00

【重要】法人番号システムメンテナンスに伴う
認証済アカウント申請の一部停止について

国税庁法人番号公表サイトのWeb-API機能において
下記日程でメンテナンスを実施いたします。
メンテナンスに伴い、以下「認証済アカウント申請」の一部機能が
一時的にご利用いただけなくなる場合がございます。
※参考：国税庁法人番号公表サイトのお知らせ
 

【実施日時】

2024年3月3日(日) 7時00分頃～23時00分頃
※日程が変更、開始時間と終了時間が前後する場合がございます。
 
【メンテナンスに伴う影響】
認証済アカウント申請時に「会社情報」の「ビジネスタイプ：法人」を選択し、
法人番号検索時にWeb-APIがメンテナンスによりエラーとなった場合、
法人番号の検索および選択ができないため認証済アカウントの申請が不可となります。
上記メンテナンス時間以降に申請をお願いいたします。
 
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご協力賜りますようお願い申し上げます。

LINE Official Account Manager 【お知らせ】より

2024/02/27 15:03

【障害・復旧報告】LINE公式アカウント
一部機能の不具合について

以下の期間、一部機能に不具合が発生しておりました。
 
【発生期間】
2024年2月27日(火) 12時37分頃～13時17分頃
 
【現象】
・メッセージ配信の遅延
・オーディエンスを利用したメッセージ配信の設定不可
・「自動応答メッセージ」「あいさつメッセージ」の一部送信失敗
・「自動応答メッセージ」「あいさつメッセージ」
「ステップ配信」の一部設定不可
・「カードタイプメッセージ」で画像のアップロード不可
・「チャット」でLINE公式アカウントから送った一部メッセージの送信失敗
・「チャット」で一部定型文の表示不可
・「チャット」で更新したタグのオーディエンスへの未反映
・「ポスター」の作成不可
※主に発生していた不具合を列挙しておりますが、
これ以外の機能でも不安定な状況が発生していた可能性がございます。
 
この度はご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。

LINE Official Account Manager 【お知らせ】より

2024/02/26 16:12

【2/27更新あり】【重要】
「LINE VOOM」のメンテナンスについて

[2024年2月27日 16時23分更新]
メンテナンスの実施時間を変更いたしました。
 
下記日程で「LINE VOOM」のメンテナンスを実施いたします。
 
【実施日時】
2024年2月28日(水) 午前5時00分頃～午前7時00分頃
※日程が変更、開始時間と終了時間が前後する場合がございます。
 
【メンテナンスに伴う影響】
・管理アプリにおける、「LINE VOOM」の利用不可
（メンテナンス期間中、該当のページにおいてエラーページが表示されます）
 
※メンテナンスによる、メッセージ配信との同時投稿や
LINE VOOMの予約投稿への影響はございません
 
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご協力賜りますようお願い申し上げます。

LINE Official Account Manager 【お知らせ】より

2024/02/26 15:10

【障害・復旧報告】「分析」の
メッセージ配信における一部集計不具合について

2024年2月21日より「分析」のメッセージ配信にて、
2024年2月7日～2月21日までに配信されたメッセージの
2024年2月21日分の数値が正常に集計されない
不具合が発生しておりましたが、
2024年2月26日 15時40分頃に不具合は解消し
正しい数値が反映されております。
当該期間中に該当する数値を確認されている場合には、
改めて確認されますようお願いいたします。
 
この度はご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。

LINE Official Account Manager 【お知らせ】より

2024/02/08 15:03

【仕様変更】友だち追加経路の
経路追加および一部仕様変更のご案内

「分析」の友だち追加経路について以下の仕様変更を
行いましたのでお知らせいたします。
 
■「Yahoo!検索／Yahoo!マップ」の新規経路追加
友だち追加経路に「Yahoo!検索／Yahoo!マップ」が
新たに経路追加されました。
2023/12/15にYahoo!検索やYahoo!マップに表示される
施設詳細ページ上部に、LINE公式アカウントの友だち追加ボタンが
表示されるようになったアップデート(※)を受けまして、
当該経路からの友だち追加が分析できるよう
新規経路を追加いたしました。
なお、2024/2/7の本リリース以降に集計が開始されておりますので、
リリース以前の過去分は反映されません。
 
※プレスリリース
 
 
■一部経路の「流入元」および「キャンペーン」表示削除について
以下の友だち追加経路について、経路名をクリックすることで確認ができた
経路配下の「流入元」および「キャンペーン」の表示を削除いたします。
・Yahoo! JAPAN
・Yahoo!ショッピング
・PayPayグルメ

LINE Official Account Manager 【お知らせ】より

2024/02/08 11:03

【機能追加】「LINEチャット」の
受信メッセージのプレビューについて

「LINEチャット（チャット機能）」の機能を
追加しましたのでお知らせいたします。
 
「LINEチャット（チャット機能）」の
受信メッセージのプレビュー機能を追加しました。
未読メッセージにおいては既読にせずに、
未読バッジを残したまま、受信メッセージを確認できます。
※プレビュー内のメッセージ表示数は最大10件です。

LINE Official Account Manager 【お知らせ】より

2024/02/01 10:00

【重要】「ショップカード」の
仕様変更時期の延期について

過日ご案内しました「ショップカード」の仕様変更時期について、
当初予定していた2024年2月から変更となりましたのでお知らせいたします。
日程が確定次第、改めてご案内いたします。
 
お知らせの詳細は、以下をご確認ください。

LINE Official Account Manager 【お知らせ】より

2024/01/31 18:05

【機能追加】「リッチメッセージ」の
テンプレートについて

「リッチメッセージ」の機能を追加しましたのでお知らせいたします。
 
■「リッチメッセージ」のテンプレートの種類を追加
「リッチメッセージ」のテンプレートを、縦長・横長など
19種類のフォーマットを追加しました。
手持ちの画像で、よりイメージに近いリッチメッセージを作成できます。
 
設定方法につきましては以下をご確認ください。

LINE Official Account Manager 【お知らせ】より

2024/01/31 14:11

【障害・復旧報告】LINE公式アカウント
Web管理画面・管理アプリの障害について

以下の期間中に、Web版管理画面と管理アプリが利用できない不具合が
一部で発生しておりましたのでお知らせいたします。
 
【発生期間】
2024年1月31日(水) 13時05分頃～13時53分頃
 
なお、当該期間中のメッセージ配信には不具合の影響はございません。
 
この度はご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。

LINE Official Account Manager 【お知らせ】より

2024/01/17 16:42

【仕様変更】「分析」の
クーポン経路について

「分析」のクーポン経路において、以下2点の
仕様変更を行いましたのでお知らせいたします。
 
【変更内容-1】
「不明」に分類されていた経路の一部を、
「クーポン」および「クーポンQRコード」として
経路が表示されるようになりました。
※本リリース後以降より集計されますので、
過去分は反映されません。
 
■経路「クーポン」
以下ステータスのクーポンやクーポンリストから
各クーポンに遷移した場合、
経路を「クーポン」として表示されます。
 
・有効期間前（抽選期間前含む）
・有効期限切れ
・使用済み
・落選
・抽選期間終了
 
■経路「クーポンQRコード」
クーポンQRコードからクーポンを開いた場合、
経路を「クーポンQRコード」として表示されます。
 
 
【変更内容-2】
クーポンの経路「あいさつメッセージ」において、
19以下の数値も表示されるようになりました。
※過去の集計分も反映されます。

LINE Official Account Manager 【お知らせ】より

2024/01/10 13:00

【重要】「月額プラン」の
メンテナンスについて

下記日程で「月額プラン」機能の
メンテナンスを実施いたします。
 
【実施日時】
2024年1月31日(水) 13時00分頃～23時59分頃
※日程が変更、開始時間と終了時間が
前後する場合がございます。
 
【メンテナンスに伴う影響】
・月額プランの変更不可
 
ご迷惑をお掛けいたしますが、
ご協力賜りますようお願い申し上げます。